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개요   Omnissa Learning 사이트에 접속하는 방법과 자격 확인 방법에 대하여 작성된 가이드이다.   대상  상태 대상 단계 검수 세일즈/엔지니어링 프리세일즈 Omnissa 자격 사항 1. 교육 포탈 접속 Omnissa 사이트 접속하여 [Learning] 메뉴 클릭 https://www.omnissa.com/ ...

개요   자주묻는 질문 대상  상태 대상 단계 검수 - - 내용 Workspace ONE Horizon 온프레미스 구축 시에 Windows Server를 써야하나요?   맞습니다. Active Directory, Connection Server를 위해 최소 2개가 필요합니다. 추가적으로 Microsoft SQL DB로 구축하시는 경우 1개가 더 필요할 수 있습니다.   그 외 PostgreSQL...

개요   누가 무엇을 통해 어떻게 할 수 있다. 대상  상태 대상 단계 비검수 또는 갱신 필요 - - 내용 A to Z (그림) 설명 (그림) 설명 별첨

개요  고객 또는 파트너가 Broadcom Support Portal의 계정을 생성하는 방법을 담은 가이드 문서이다. 포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal 계정 생성 대상  상태 대상 범주 검수 엔드유저 LSR 내용 회원가입 및 프로필 빌드 엔드유저(고객사) 계정 생성 방법 기존 VMware 고객...

개요  고객 또는 파트너가 Broadcom Support Portal의 계정 비밀번호를 초기화하는 방법을 나타낸 가이드 문서이다. 기존 VMware 고객의 경우, 새로 포탈 회원가입을 하지 않고 기존 VMware 계정 이메일로 Broadcom Support Portal 로그인이 가능하다. 다만, 비밀번호 초기화 과정을 거쳐야만 로그인이 정상적으로 진행된다. 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR ...

개요  서포트 포털 이용자가 Okta Verify를 통한 인증 환경을 구성하는 방법을 안내한 가이드 문서이다. 포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal 내의 인증 메뉴 접속 Okta Verify 인증 환경 구성 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Supp...

개요  Site ID는 제품을 구매하게 되면 할당되는 서포트 고유 번호입니다. Site ID를 기반으로 해당 제품에 대한 기술 지원을 받을 수 있는 프로세스가 동작합니다. Site ID는 한 계정에 여러 개가 존재할 수 있으며, 같은 회사 이름으로 Site ID가 여러 개 생성될 수 있습니다. 계약 관련 문서에서 Site ID, Support ID, Enterprise ID, SID 등의 이름으로 기입된 것은 모두 Site ID를 의미합니다. 대상  ...

개요  서포트 포털 이용자가 이미 Site ID가 있는 경우, 새로운 Site ID를 요청하는 방법을 담은 가이드 문서이다.  기존 VMware 고객일 경우, 과거 구매했던 라이선스의 Site ID로 계정 정보가 구성되어 있다. 새로운 라이선스를 구매한 후, 해당 라이선스 정보를 확인하기 위해서는 새로 구매한 라이선스의 Site ID 정보를 계정에 추가해야 한다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 정보를 얻을 수 있다. 새로운 Site...

개요   파트너가 Omnissa Partner Portal 을 통해 Horizon NFR 라이선스 신청하는 방법을 제공하는 가이드 문서이다. 대상  상태 대상 단계 검수   세일즈     프리세일즈 1. NFR 라이선스 NFR 라이선스는 Omnissa 공식 파트너에서 데모, 테스트, 교육, 내부 개발용으로 사용할 수 있도록 제공되는 라이선스이다.NFR 라이선스 이용자는 Omnissa...

개요  엔드유저 혹은 파트너가 구매한 제품에 대한 라이선스 키를 확인할 수 있도록 만들어진 가이드 문서이다.  엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal 의 [My Entitlement] 메뉴 확인 라이선스 키 확인 대상  상태 대상 범 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom ...

개요  서포트 포탈 사용자가 라이선스 업그레이드 및 다운그레이드 할 수 있도록 안내한 가이드 문서이다.  엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Admin 권한 부여 방법 라이선스 업그레이드 및 다운그레이드 방법 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용 Broadcom Support Portal 접속 ...

개요  서포트 포탈 사용자가 제품을 다운로드 할 수 있는 방법을 담은 가이드 문서이다.  엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. 제품 설치 파일 다운로드 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용 Broadcom Support Portal 접속 Broadcom Inc. | Connecting ...

개요  고객 또는 파트너가 Broadcom Support Portal에서 Admin 권한을 요청하는 방법을 담은 가이드 문서이다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 내용을 알 수 있다. Admin 권한 요청 방법 Admin 권한 할당 방법 권한의 종류 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support P...

개요  특정한 Site에 접근할 수 있도록 Site 접근을 원하는 계정에 초대를 보내는 방법을 나타낸 문서이다.  해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. 특정한 계정에 Invite 보내기 초대된 계정에 권한 부여 방법 대상  상태 대상 범 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support Portal 접속 ...

개요  특정한 Site에 접근할 수 있도록 원하는 Site에 Access Request를 보내는 방법을 나타낸 문서이다.  해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. 접근할 Site에 Access Request 보내기 Request 요청 받은 측에서의 승인 방법 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support ...

개요  서포트 포털 이용자가 기술 지원을 요청할 수 있는 방법을 안내한 가이드 문서이다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal을 통한 케이스 오픈 Etevers Wolken 페이지 직접 접속을 통한 케이스 오픈 케이스 관리 파트너가 고객의 기술 지원 케이스를 대신 오픈 할 경우, 반드시 파트너의 Site ID 정보가 아닌, 고객의 Site ID 정...

개요  비기술 지원 요청은 다음과 같은 방법을 통해 진행할 수 있습니다. 포탈을 통한 케이스 오픈 라이브챗을 통한 문의 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support Portal 접속 Broadcom Inc. | Connecting Everything 접속 후 로그인 ...

개요  서포트 포털 이용자가 Broadcom의 Knwledge Article을 구독할 수 있는 방법을 안내한 가이드 문서이다. 구독한 문서에 변경사항이 생길 시, 사용자는 메일로 알림을 받을 수 있다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 지식을 얻을 수 있다. Knwledge Article 구독 방법 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 내용 Broad...