검색 결과

개요  고객 또는 파트너가 Broadcom Support Portal의 계정을 생성하는 방법을 담은 가이드 문서이다. 포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal 계정 생성 대상  상태 대상 범주 검수 서프트 포탈 유저 LSR 내용   회원가입 및 프로필 빌드 엔드유저(고객사) 계정 생성 방법 기존 VMw...

개요  고객 또는 파트너가 Broadcom Support Portal의 계정 비밀번호를 초기화하는 방법을 나타낸 가이드 문서이다. 기존 VMware 고객의 경우, 새로 포탈 회원가입을 하지 않고 기존 VMware 계정 이메일로 Broadcom Support Portal 로그인이 가능하다. 다만, 비밀번호 초기화 과정을 거쳐야만 로그인이 정상적으로 진행된다. 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR ...

개요  서포트 포털 이용자가 Okta Verify를 통한 인증 환경을 구성하는 방법을 안내한 가이드 문서이다. 포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal 내의 인증 메뉴 접속 Okta Verify 인증 환경 구성 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Supp...

개요  Site ID는 제품을 구매하게 되면 할당되는 서포트 고유 번호입니다. Site ID를 기반으로 해당 제품에 대한 기술 지원을 받을 수 있는 프로세스가 동작합니다. Site ID는 한 계정에 여러 개가 존재할 수 있으며, 같은 회사 이름으로 Site ID가 여러 개 생성될 수 있습니다. 계약 관련 문서에서 Site ID, Support ID, Enterprise ID, SID 등의 이름으로 기입된 것은 모두 Site ID를 의미합니다. 대상  ...

개요  서포트 포털 이용자가 이미 Site ID가 있는 경우, 새로운 Site ID를 요청하는 방법을 담은 가이드 문서이다.  기존 VMware 고객일 경우, 과거 구매했던 라이선스의 Site ID로 계정 정보가 구성되어 있다. 새로운 라이선스를 구매한 후, 해당 라이선스 정보를 확인하기 위해서는 새로 구매한 라이선스의 Site ID 정보를 계정에 추가해야 한다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 정보를 얻을 수 있다. 새로운 Site...

개요  엔드유저 혹은 파트너가 구매한 제품에 대한 라이선스 키를 확인할 수 있도록 만들어진 가이드 문서이다.  엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal 의 [My Entitlement] 메뉴 확인 라이선스 키 확인 대상  상태 대상 범 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom ...

개요  서포트 포탈 사용자가 라이선스 업그레이드 및 다운그레이드 할 수 있도록 안내한 가이드 문서이다.  엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Admin 권한 부여 방법 라이선스 업그레이드 및 다운그레이드 방법 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용 Broadcom Support Portal 접속 ...

개요  서포트 포탈 사용자가 제품을 다운로드 할 수 있는 방법을 담은 가이드 문서이다.  엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. 제품 설치 파일 다운로드 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용 Broadcom Support Portal 접속 Broadcom Inc. | Connecting ...

개요  고객 또는 파트너가 Broadcom Support Portal에서 Admin 권한을 요청하는 방법을 담은 가이드 문서이다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 내용을 알 수 있다. Admin 권한 요청 방법 Admin 권한 할당 방법 권한의 종류 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support P...

개요  특정한 Site에 접근할 수 있도록 Site 접근을 원하는 계정에 초대를 보내는 방법을 나타낸 문서이다.  해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. 특정한 계정에 Invite 보내기 초대된 계정에 권한 부여 방법 대상  상태 대상 범 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support Portal 접속 ...

개요  특정한 Site에 접근할 수 있도록 원하는 Site에 Access Request를 보내는 방법을 나타낸 문서이다.  해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. 접근할 Site에 Access Request 보내기 Request 요청 받은 측에서의 승인 방법 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support ...

개요  서포트 포털 이용자가 기술 지원을 요청할 수 있는 방법을 안내한 가이드 문서이다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Broadcom Support Portal을 통한 케이스 오픈 Etevers Wolken 페이지 직접 접속을 통한 케이스 오픈 케이스 관리 파트너가 고객의 기술 지원 케이스를 대신 오픈 할 경우, 반드시 파트너의 Site ID 정보가 아닌, 고객의 Site ID 정...

개요  비기술 지원 요청은 다음과 같은 방법을 통해 진행할 수 있습니다. 포탈을 통한 케이스 오픈 라이브챗을 통한 문의 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 LSR 내용   Broadcom Support Portal 접속 Broadcom Inc. | Connecting Everything 접속 후 로그인 ...

개요  서포트 포털 이용자가 Broadcom의 Knwledge Article을 구독할 수 있는 방법을 안내한 가이드 문서이다. 구독한 문서에 변경사항이 생길 시, 사용자는 메일로 알림을 받을 수 있다.  포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 지식을 얻을 수 있다. Knwledge Article 구독 방법 대상  상태 대상 범주 검수 서포트 포탈 유저 내용 Broad...

개요  Broadcom Global Partner Enablement Team에서 2024.11.22. 진행한 웨비나 내용을 정리한 문서이다. 파트너 자격 프로그램 소개 및 각 역할에 대한 자격을 획득하는 방법을 가이드한다.  대상  상태 대상 범주 검수 브로드컴 파트너 파트너 공지 내용 1. Partner Certification Process: Overview ...

개요  Broadcom Global Partner Enablement Team에서 2024.11.20. 진행한 웨비나 내용을 정리한 문서이다. Broadcom의 파트너 활성화 방안 안내 및 파트너 자격에 대한 내용을 가이드한다.  대상  상태 대상 범 검수 브로드컴 파트너 파트너 공지 내용   1. Mission & Goals 파트너가 Broadcom 과 고...

개요  파트너가 Broadcom Partner Portal에 접속 후, 딜 등록을 신청할 수 있도록 만들어진 가이드 문서이다. 포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Net New 딜 등록 신청서 제출 Renewal (Incumbency) 딜 등록 신청서 제출 딜 등록 관리 FAQ 대상  상태 대상 범주 검수 세일즈 파트너 공지 ...

개요  VMware의 자격증 시험을 위한 바우처 신청을 안내하는 가이드 문서이다. 바우처 신청 순서는 아래와 같다. Broadcom Partner Portal을 통한 바우처 신청 승인 이메일 수신 할당받은 바우처 정보 이메일 수신 ※ 바우처 신청 과정은 약 10 영업일이 소요된다고 안내하고 있음. 대상  상태 대상 범 검수 브로드컴 파트너 파트너 공지 내용 ...

개요  서포트 포털 이용자가 Broadcom의 교육 포털인 Learning@Broadcom 사이트를 이용하는 방법을 담은 가이드 문서이다. 포탈 사용자는 해당 문서를 통해 다음과 같은 지식을 얻을 수 있다. Learning@Broadcom 접속 방법 기술 자격 사항 확인 방법 대상  상태 대상 범주 검수 브로드컴 파트너 파트너 공지 내용   Broadcom Suppo...

개요  서포트 포탈 사용자가 트라이얼 라이선스를 발급받기 위한 방법을 담은 가이드 문서이다. 엔드유저와 파트너는 해당 문서를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다. Trial 라이선스 발급 신청 발급받은 라이선스 확인 대상  상태 대상 범주 검수 브로드컴 파트너 파트너 공지 내용 Broadcom Support Portal 접속 ...